Up selling i cross selling – czyli co?
Najlepsi handlowcy znają techniki, które sprawdzą się w każdej sytuacji i pozwolą skutecznie prowadzić rozmowy z każdym klientem. Wybierają technikę niskiej piłki lub rozbujają huśtawkę emocjonalną, jak zajdzie potrzeba będą żonglowali idealnie dobranym zestawem technik, by sprzedać, ale też zbudować trwałą relację.